บริหารลูกค้าสัมพันธ์
ระบบ CRM สร้างความผูกพันกับลูกค้า
เข้าใจลูกค้าของคุณ ติดตามทุกการติดต่อ สร้างความภักดี และเพิ่มการซื้อซ้ำ ใช้ได้กับทุกธุรกิจบริการ
ใช้ได้กับทุกธุรกิจ
รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าในทุกอุตสาหกรรม
สปา & ความงาม
สมาชิกและสิทธิพิเศษ
ระบบสมาชิก สะสมแต้ม วันเกิดพิเศษ โปรโมชั่นเฉพาะบุคคล เพิ่มการกลับมาใช้บริการ
กลุ่มเพื่อน & ครอบครัว
จัดการกลุ่มและติดต่อ
บันทึกข้อมูลติดต่อ ประสานงานกลุ่ม นัดหมายกิจกรรม แชร์ข้อมูลสำคัญ
ผู้ประกอบการ B2B
บริหารลูกค้าธุรกิจ
ติดตามลูกค้าองค์กร Pipeline การขาย บันทึกการเจรจา ดูแลหลังการขาย
ความสามารถหลัก
ฐานข้อมูลลูกค้า 360°
เห็นภาพรวมลูกค้าครบถ้วน ประวัติการใช้บริการ ความชอบ และการติดต่อทั้งหมด
ระบบสมาชิกและสะสมแต้ม
สร้างระดับสมาชิก สะสมแต้มแลกรางวัล สิทธิพิเศษตามระดับ
โปรแกรมความภักดี
สร้างแคมเปญสะสมแต้ม คูปองส่วนลด บัตรของขวัญ เพิ่มการซื้อซ้ำ
รายงานลูกค้า
วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ลูกค้าชั้นดี ลูกค้าที่ไม่กลับมา โอกาสเพิ่มยอด
ประโยชน์ที่ได้รับ
- 1เพิ่มอัตราการกลับมาใช้บริการซ้ำ
- 2ลดต้นทุนการหาลูกค้าใหม่
- 3สร้างความประทับใจด้วยการบริการแบบเฉพาะบุคคล
- 4เข้าใจลูกค้าดีขึ้นผ่านข้อมูลและรายงาน
- 5เพิ่มยอดขายจากลูกค้าเดิมด้วยโปรโมชั่นตรงเป้า